方式一：通过商城订单详情页面直接查看物流信息。
方式二：客服电话查询：400-088-8635(全年/包含节假日9:00-18:00)。

一、退换货规则
京东承诺符合以下情况，自客户签收商品次日内可以退货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退货标准如下： 二、收货时间判定标准
京东快递配送以客户实际签收商品的第二日凌晨0点开始计算；
三、下述商品不支持无理由退货。
1.已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
2.根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：
3.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
4.经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
5.无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
四、以下情况不予办理退货
1.任何非京东出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过三包保修期的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5.无其他依法不应办理退换货的。
6.若用户在未联系上班族客服的情况下无理由拒收商品
五、7天无理由退货规则说明
客户在上班族购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好（详见第一条）的前提下，可申请7天无理由退货（详见第三条）。
1.商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。（具体相关标准详见第四条）
2.运费说明
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回的运费。
3.7天无理由退货分类
注：具体商品是否支持7天无理由退货，退货条件等以商品详情页展示为准。
4.商品七天无理由退货说明
5.商品详情页7天无理由退货政策文案介绍
六、退货流程如下：
京东退货流程

1.订单提交成功后，若还未付款可在线取消商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
2.订单提交成功后，若已经付款需联系客服取消订单，客服会根据情况进行后续操作。

我们将在7个工作日内将退款的友星数量原路退回。
如有疑问请联系客服：
客服电话：400-088-8635(全年/包含节假日9:00-18:00)。

1.收到错误商品、问题商品或未收到商品等情况时，用户可自行提交售后服务单申请，错误商品和问题商品需要上传照片核实。
2.售后服务单提交后，将进入审核流程，审核时效通常1个工作日（特殊情况需要至少2个工作日）。如有紧急需求，可联系客服处理。
3.企业京东用户不支持商品、收货信息及地址修改。下错商品或者需要修改收货人信息（地址、姓名、电话）的情况，可尝试自行取消订单，重新购买。若取消失败的情况下，请您联系客服，根据客服指引拒收商品，退款后重新购买。如遇到生鲜商品质量问题，不可拒收，需拍照留存证明，8小时内联系客服处理。
4.京东等电商平台关于抢购、促销、满减、满赠、秒杀、赠品等活动都不对企业用户开放。
5.电话客服：400-088-8635(全年/包含节假日9:00-18:00)。
6.在线客服：在商城页面点击“联系客服”入口，或关注【上班族科技】微信公众号后在对话框中输入问题联系客服。
7.邮件客服：kefu@shangbanzu.gift